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Termos e Condições de Utilização
Terms of Service

Última atualização / Last updated: 28 de abril de 2026 / 28 April 2026

Nota Legal Importante / Important Legal Notice

A VeriCore é uma plataforma de due diligence profissional e verificação de conformidade. NÃO é uma lista negra, ferramenta de difamação, ou sistema de acusação pública. Todas as declarações são verificadas, moderadas e sujeitas ao direito de resposta.

1. Objeto / Object

A VeriCore Lda. ("VeriCore", "nós") disponibiliza uma plataforma digital de verificação profissional e due diligence, que permite a utilizadores verificados registar declarações estruturadas sobre ocorrências profissionais e consultar registos verificados.

A utilização da plataforma implica a aceitação integral destes Termos e da Política de Privacidade.

2. Elegibilidade / Eligibility

  • Ter pelo menos 18 anos de idade
  • Representar uma entidade com capacidade legal para celebrar contratos
  • Não estar banido ou suspenso da plataforma
  • Fornecer informações verdadeiras no registo

Utilizadores não verificados podem registar conta, mas não podem submeter declarações de ocorrência até completarem o processo de verificação de identidade (Nível 1 mínimo).

3. Declarações de Ocorrência / Incident Declarations

Ao submeter uma declaração, o utilizador declara e garante que:

  • As informações são verdadeiras, precisas e baseadas em factos verificáveis
  • Possui evidências documentais de suporte (obrigatório)
  • Age de boa-fé e não com intenção difamatória, maliciosa, ou de assédio
  • Tem capacidade legal para submeter a declaração
  • Não está a submeter informação sobre categorias especiais de dados sem base legal
Responsabilidade: Declarações falsas ou maliciosas podem resultar em: suspensão permanente de conta; responsabilidade civil e criminal nos termos do Código Civil e Código Penal Português (Art. 180º e ss.); ação legal por difamação.

4. Verificação de Identidade / Identity Verification

A verificação de identidade é obrigatória para submissão de declarações e acesso a funcionalidades pagas. Os documentos submetidos são processados apenas para verificação e eliminados após o período de retenção definido na Política de Privacidade.

A VeriCore reserva-se o direito de recusar ou revogar verificações se detetar documentação fraudulenta ou comportamento abusivo.

5. Subscrições e Pagamentos / Subscriptions & Payments

  • Os preços são apresentados em Euros (€) e incluem IVA aplicável
  • As subscrições renovam automaticamente no final de cada período
  • O cancelamento deve ser efetuado antes da data de renovação
  • Reembolsos processados apenas conforme política de reembolso vigente
  • Os pagamentos são processados pela Stripe, Inc. — sujeitos aos termos da Stripe
  • Em caso de falha de pagamento, o acesso a funcionalidades pagas é suspenso

Direito de arrependimento: nos termos do DL 24/2014, em contratos celebrados a distância, o consumidor dispõe de 14 dias para exercer o direito de livre resolução, exceto se o serviço tiver sido integralmente prestado com o seu consentimento expresso.

6. Sentry Mode / Modo Sentinela

O Sentry Mode monitoriza a plataforma e emite alertas quando novos registos possam corresponder ao perfil monitorizado. Os alertas são baseados em correspondência de campos de identidade e não constituem prova de qualquer facto.

A identidade do declarante NUNCA é divulgada ao sujeito do alerta, em conformidade com o RGPD e os princípios de proteção de testemunhas em contexto profissional.

7. Direito de Resposta / Right of Response

Toda a pessoa que seja objeto de uma declaração de ocorrência publicada tem direito a:

  • Ser notificada (quando for utilizador registado ou contacto identificado)
  • Apresentar resposta no prazo de 7 dias úteis após notificação
  • Submeter contra-evidências
  • Solicitar mediação administrativa
  • Solicitar revisão legal por incumprimento dos presentes Termos

8. Pedidos Legais e Remoção / Lawful Requests and Removal

A VeriCore pode divulgar dados completos sobre um registo apenas mediante pedido legal válido, dados identificativos suficientes, e revisão pela função Compliance/Legal. Cada acesso é registado em auditoria e não constitui acesso administrativo de rotina.

Quando uma ordem judicial determinar a remoção de conteúdo, a VeriCore pode destruir o conteúdo legível e conservar apenas prova não conteudística da remoção, incluindo hash, referência da ordem, autoridade requerente, ator, data, e assinatura verificável. Trilhos de proveniência, certificados de remoção, registos financeiros e auditoria podem ser conservados pelo período legal aplicável.

9. Utilizações Proibidas / Prohibited Uses

É expressamente proibido:

  • Submeter declarações falsas, fabricadas ou sem evidência documental
  • Utilizar a plataforma para campanhas organizadas de difamação
  • Criar múltiplas contas para contornar suspensões
  • Aceder a dados de terceiros sem legitimidade profissional demonstrável
  • Tentar contornar sistemas de moderação, verificação, ou controlo de acesso
  • Utilizar dados obtidos para fins de discriminação (Art. 13º CRP)
  • Submeter dados de categorias especiais (saúde, política, religião) sem base legal

10. Propriedade Intelectual / Intellectual Property

A plataforma VeriCore, incluindo software, design, marca, e conteúdo editorial, é propriedade exclusiva da VeriCore Lda. O utilizador não adquire qualquer direito de propriedade intelectual sobre a plataforma. Os dados submetidos pelos utilizadores permanecem propriedade dos respetivos autores, sendo licenciados à VeriCore para prestação dos serviços.

11. Limitação de Responsabilidade / Liability

A VeriCore não é responsável pela veracidade das declarações submetidas por utilizadores. Todas as declarações refletem a perspetiva do declarante e passam por processo de moderação antes de publicação. A VeriCore atua como plataforma intermediária nos termos da Diretiva (UE) 2022/2065 (Digital Services Act).

A responsabilidade total da VeriCore perante qualquer utilizador em qualquer período de 12 meses não excederá o valor pago pelo utilizador nesse período.

12. Rescisão / Termination

A VeriCore pode suspender ou terminar contas que violem estes Termos, sem aviso prévio em casos graves. O utilizador pode encerrar a conta a qualquer momento através doCentro de Privacidade.

13. Lei Aplicável / Governing Law

Estes Termos são regidos pela lei portuguesa. Qualquer litígio será submetido aos tribunais da comarca de Lisboa, sem prejuízo do direito do consumidor de recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha (ec.europa.eu/consumers/odr).

14. Contacto / Contact

Para questões relacionadas com estes Termos: legal@vericore.app